Recordatorios de sesión de fotos: ya no llegan a eventos
Los recordatorios de sesión de fotos por correo ahora salen sólo para reservas y sesiones: a una boda o unos XV ya no les llega «te esperamos mañana».
Qué cambió
El recordatorio de sesión de fotos que sale solo por correo ya no les llega a los clientes de una boda, unos XV o una cobertura.
Los recordatorios automáticos por correo («24 horas antes», «7 días antes» y los que hayas creado) ahora salen sólo para reservas y sesiones: un book, una sesión de maternidad, newborn, familia, pre XV. A los eventos —una boda, unos XV, un cumpleaños, una cobertura— ya no les llegan solos.
Para qué te sirve
Esas plantillas están escritas para una sesión que el cliente reservó: «te esperamos mañana», «tu sesión», «¿necesitás cancelar?». A la agencia que te contrató para cubrir unos XV, ese correo no le corresponde. Ahora no le llega.
Además, ningún recordatorio sale con renglones vacíos: si el evento no tiene lugar cargado, no aparece el 📍 solo; y el enlace para cancelar sólo va cuando la sesión vino de una reserva online.
Cómo saber a qué clientes les llega el recordatorio automático
En Reservas → Recordatorios, la lista de tus próximos eventos te dice cuáles reciben los automáticos. Los que son eventos lo dicen, y si querés mandarle uno igual, elegís el recordatorio y tocás Enviar.
Cómo lo decidimos: si vino de una reserva online, siempre le llega. Si no, miramos el nombre de la categoría del evento: si dice sesión, book, newborn o algo así, le llega; si dice boda, XV, cumpleaños o cobertura, no.
Y al editar una plantilla tenés un dato nuevo, {{evento}}: el nombre del evento o la sesión tal como lo cargaste, por ejemplo «Book de Lourdes».